SDガンダム モビルディスク ガシャコンバット

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よくある質問

このサイトについて

Q.会員になる条件はありますか?

A. 『バンダイナムコID』に会員登録ができるのは、当社から郵便・メールなどによって連絡可能な住所を日本国内に有する方です。

Q.会員に年齢制限はありますか?

A. 会員に年齢制限はありません。

Q.お問い合わせ先はどこですか?

A. こちらをご参照ください。

Q.会費は必要ですか?

A. 登録料、年会費などの費用は一切かかりません。
(その他、有償によるキャンペーンや販促物等が発生する場合は別途ご案内させていただきます。)

会員登録と会員情報変更について

Q.『ガシャコンバット』サービスへの会員登録の方法を教えてください。

A.『ガシャコンバット』トップページにて「バンダイナムコIDに新規会員登録」から画面の案内に従って登録手続きを行ってください。

Q.メールアドレスを登録したのに、登録メールが届きません。

A. 登録メールが届かない場合は、下記項目をそれぞれ御確認下さい。
1.環境によっては受信までにお時間がかかる場合がございますので、お時間を置いて、再度受信しているかご確認ください。
2.ご使用の環境によっては迷惑メールフォルダに入っている場合もございます。
3.携帯電話のメールアドレスを登録しており、ドメイン設定されている場合は、「banapassport.net」からのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。
4.ご登録いただきましたメールアドレスが正しく入力されているかご確認ください。

Q.メールアドレスなどを変更したいのですが。

次の手順で変更の手続きをおこなってください。
『ガシャコンバット』トップページにてログイン後、下記リンクから変更をお願いいたします。
会員情報変更はこちら

会員ID、パスワード、ログインについて

こちらをご確認下さい。

退会について

Q.『ガシャコンバット』サービス会員から退会したい。

A. こちらから画面の案内に従って退会手続きを行ってください。
※ログインしてから操作を行ってください。
バンダイナムコID退会ご希望の方はバンダイナムコIDポータルサイトからお願いいたします。

インターネット環境について

Q.推奨ブラウザと必要な設定は?

A. 以下をご確認ください。
■推奨ブラウザ
本サイトを快適にご利用していただくために下記のブラウザを推奨しております。
お使いのブラウザが下記のものと異なる場合、画面のレイアウトが乱れたり、一部の機能が正常に動作しないことがあります。
■スマートフォン
iOS9以降 iPhone5.5s、6.6s
Android5.0.2以降
※ Android端末によっては標準ブラウザ・GoogleChromeにおいて正常に動作しない場合があります。その場合はFirefox でお試しください。
■PC
Firefox 最新バージョン、Safari 最新バージョン
■Cookie、JavaScriptの設定を「有効」にしてください。
ログインの管理においてCookie(クッキー)を、一部のページにおいてJavaScriptを利用しています。
そのためブラウザの設定で、CookieとJavaScriptの使用を許可していただく必要があります。
(設定方法は機種、ブラウザにより異なります。お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューなどでご確認ください。)
※記載された会社名、製品名などは該当する各社の商標または登録商標です。

Q.SSLとは何ですか?

A. 本サイトでは会員様の情報の登録・変更においてSSLでの暗号化を行っております。
SSLとは「Secure Sockets Layer」の略で、インターネット上で金銭やプライバシーに関する情報を安全にやり取りするための暗号化されたセキュリティー機能のことです。

Q.ネットくじガシャポンが正常にプレイできません。(動作が遅い、エラーが出る、音が聞こえない等)

A.推奨ブラウザを御使用いただいているか、ご確認ください。

通信状態により接続できない場合がございます。電波状況の良好な場所でお試しください。

ネットくじガシャポンのプレイ中に、他のアプリ等が立ち上がっていると、動作が安定しない場合がございます。
他のアプリ等を閉じてから再度お試しください。

端末によっては、音声が正常に出力されない場合がございます。
その場合でも、抽選結果には一切影響はございません。

困ったときは

Q.「システムからのお知らせ」エラーが出る。ページに接続できない。

A. 緊急のセキュリティパッチを適用するなどの目的で、予告無くサービスを停止することがあります。
時間を改めて再度アクセスしてください。

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